Case Study Vasant Scribes Product & Brand Management Professor Dr. Sanjay Patro Situation Analysis  In the past 2 years V Scribes has diversified into two new streams of business namely Medical  Billing and Market Analytics. Their core Medical transcription business has given them good growth in the initial years and is  in the maturity stage with consolidations / acquisitions. Last year there was zero growth for V  scribes in this line.

The two new product lines are not giving returns as expected by the management. Medical  billing  is  a  forward  integration  business  whereas  Market  Analytics  is  high  end  specialized sector   Case Facts   Small  Firm  in  third  tier,  entered  into  this  segment  from  chemicals  in  the  initial  phase  of  product  life  cycle. Enjoyed  growth  from  repeat  customers  (  62. 5%),  References  (  45%)  and  Associates  (  50%