La toma de decisiones es indispensable para las empresas, pues una decision mal tomada puede conllevar a una situacion comprometedora. Por tal razon, las personas encargadas de la toma de decisiones deben estar capacitadas y conocer ampliamente todas las caracteristicas y pasos que constituyen este proceso, y que las obliga a escoger entre dos o mas alternativas.Las decisiones de los ejecutivos o directores son menos estructuradas ya que no existen situaciones repetitivas y por ende no pueden aplicarse recetas unicas de solucion; por el contrario deben establecerse criterios de evaluacion y puntos de vistas para cada situacion donde muchos de los datos deben provenir de fuentes externas y subjetivas en entornos con riesgos e incertidumbre.
Debido a que es imposible determinar y controlar todas las variables o factores que inciden en una situacion es que se busca a traves de modelos representar la realidad para su analisis, a traves de ellos se espera que las decisiones tomadas sean decisiones satisfactorias y no optimas dentro del contexto de racionalidad de quienes deben tomar decisiones. Las decisiones que los ejecutivos efectuen se desplegaran en todos los niveles de la organizacion traducidas en objetivos y acciones mas especificas y concretas en cada nivel hacia abajo.La informacion requerida en estas decisiones representan el punto de partida para llevar a cabo acciones que finalmente afectaran el desempeno de la organizacion. Las malas decisiones destruyen valor y es mas notorio en organizaciones pequenas que cuentan con menos capacidades acumuladas para soportar una perdida en el valor economico.
Los buenos negocios que crean valor son el resultado de buenas decisiones y el uso eficiente y efectivo de los recursos y capacidades.
